Każda decyzja moderacyjna na portalu jest uzasadniona (wymóg DSA art. 17). Dostaniesz email z pełnym wyjaśnieniem — co, dlaczego, na jakiej podstawie i jak się odwołać.
Sprawdź email Statement of Reasons
Po każdej decyzji wysyłamy mail z 5 sekcjami: rodzaj decyzji, fakty, czy użyto narzędzi automatycznych, podstawa (przepis prawa lub klauzula regulaminu), możliwości odwołania.
Zobacz wszystkie decyzje w Twoim koncie
Strona /konto/decyzje pokazuje wszystkie decyzje wobec Ciebie z historii — możesz wracać do nich w każdej chwili.
Złóż odwołanie w /konto/odwolania
Masz 6 miesięcy na wniesienie odwołania (DSA art. 20). Bezpłatne. Wymagane uzasadnienie min. 50 znaków. Rozpatrzymy w 14 dni (lekkie sprawy) lub 30 dni (poważne).
Jeśli niezgoda z decyzją odwoławczą
Możesz zwrócić się do certyfikowanego organu pozasądowego (DSA art. 21) — lista na /dsa/odr, albo złożyć skargę do Prezesa UKE (Digital Services Coordinator w Polsce).
Kto rozpatruje odwołanie
Wycofanie odwołania
Czego nie tracisz